V3.8 全量推送完成:起播和升清晰度分成两步走
过去起播与抬码率共用同一条请求,网络一抖就一起卡住。现在先送出画面、再逐级抬高清晰度,切换过程不再打断播放;大屏端的遥控焦点跳转也顺手修好了。
- 五个平台安装包同步刷新,校验值随包放出
- 弱网下先保画面,清晰度在十秒内逐步爬升
- 单账户设备上限保持 5 台,换机先解绑再登录
04 — JOURNAL
V3.8 推送、节点巡检、文档重写、老用户回访——OG视讯把这些事按发生顺序排开。想知道我们最近在忙什么、下一轮会动哪里,翻下去就能看到。
V3.8 已在五个平台完成推送,起播速度与画质切换是这次的重头。
过去起播与抬码率共用同一条请求,网络一抖就一起卡住。现在先送出画面、再逐级抬高清晰度,切换过程不再打断播放;大屏端的遥控焦点跳转也顺手修好了。
版本、运维、文档、活动四条线各三条,选一个分类只看这一类。
版本发布
Windows、macOS、iOS、Android 与 Android TV 五份安装包在同一批放出,主程序包体落在 86 MB 到 132 MB 之间,取包页面可以直接比对文件大小与校验串。
每个平台下方都附了完整的 SHA-256 值与一键复制,装之前先比对一次,比装完发现包不对省事得多。地址在工具与下载页。
版本发布
把 Windows 与 macOS 主包里重复的媒体组件去掉,包体整体下移,冷启动前的解压时间随之缩短,老机器上安装中途失败的情况明显减少。
这轮只动打包方式,界面与操作路径保持不变,已经装好的用户不必重新下载。
版本发布
设备列表旁边多了一栏最近登录记录,能看到时间、平台与大致地区;旧设备可以就地解绑,被挤下线的机器会先收到一次提示。
5 台上限没有变化,换设备时先在账户中心解绑旧机器,就不必等到登录被拒才发现名额满了。
服务运维
按省域分段压测全部 68 个加速节点,重排三条跨区回程线路,晚间高峰的抖动比上个月收敛,几个偏远地区的首帧等待也一起降了下来。
巡检在凌晨低峰时段进行,过程中不中断播放,受影响的线路会自动切换到相邻节点。
服务运维
在不停播的前提下演练整段线路切换,把原来一小时左右的维护压到 25 分钟以内;切换期间播放器自动接续,不必手动重连。
演练覆盖 31 个省级区域的典型线路组合,切换记录会在下一次巡检中复核一次。
服务运维
账户数据传输统一走 TLS 1.3,密码只以加盐哈希形式存放,异地登录触发二次确认。人工客服受理时不会向你索要密码或短信验证码。
如果你收到自称客服、要求提供验证码的消息,直接截图通过客服通道反馈,我们会追这条线。
文档更新
账户、播放与画质、下载与安装、设备适配、客服与安全五类共 128 篇,本轮改写 41 篇的操作步骤,把容易卡住的中间环节拆成更短的几步。
改过的篇目在帮助中心里都有更新标记,按分类点进去即可查看。
文档更新
27 篇下载与安装文档调整了顺序,开头先讲 SHA-256 比对与文件大小核对,装完才发现包不对的情况少了很多。
新顺序适合先看再动手的用户,三步之内就能判断手里的文件是不是官方签名的那一份。
文档更新
优先、账户、播放与画质、下载与安装、设备适配、建议与反馈六类共 11 条线路摆在同一张表里,按遇到的问题类型就能找到入口,不必逐条试。
表格里同时标了每条线路的受理范围,选错类型会多绕一圈,看清楚再提交更快。
用户活动
邀请长期使用的账户聊了一轮真实场景,收集到的电视盒子、投屏与外接音响兼容问题,直接进入下一季度的文档选题清单。
回访不收集与使用无关的信息,只记设备型号、系统版本和具体的卡点表现。
用户活动
把大屏端的遥控焦点走位、投屏步骤与常用快捷键整理成一组专题,配合 22 篇设备适配文档一起更新,客厅场景照着做就行。
专题里按盒子、电视、投影三类设备分开写,先找到自己那一类再看步骤,比通读一遍快。
用户活动
把注册、绑定设备、取安装包、首次起播串成一张四步清单,第一次用的访客照着走就能跑起来,中途卡住可以直接找人。
清单的每一步都链到对应的说明页,第四步没跑通的话,多半是网络或设备适配的问题。
每一轮优化都在同一批设备、同一组线路上跑一遍,把差别记下来。
首屏加载
0.9秒以内
上一轮实测 1.3 秒,靠精简首屏请求与提前建立连接拿到
播放起播
1.2秒以内
此前为 1.6 秒,起播链路单独拆出后首帧来得更早
维护窗口
25分钟
原来一次线路维护要占满一小时,现在大部分用户感知不到
巡检覆盖
68个节点
全部加速节点纳入每轮巡检,跨区回程线路单独复测
数字来自同一批测试设备与常见家庭宽带环境;不同地区、不同网络下实际体感会有差别。
每一季至少归档八条记录,重点各不相同,节奏一直没断。
本季度
V3.8 阶段
12 条
上一季度
V3.7 阶段
10 条
再上一季
V3.6 阶段
9 条